Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Оператором персональных данных (далее — Оператор) является АО «ЦРПЭ «Интеграл» (ИНН 7713620426, ОГРН 5077746792591). Контактные данные Оператора указаны в разделе «Контакты Оператора».
Используя сайт и его сервисы (в частности, отправляя форму «Получить расчёт»), пользователь даёт согласие на обработку его персональных данных на условиях настоящей Политики.
2. Какие данные собираются
Через форму обратной связи на сайте Оператор собирает следующие категории данных:
- наименование организации (название компании, ИНН);
- фамилия, имя, отчество контактного лица;
- контактный телефон;
- выбранная услуга;
- иные сведения, добровольно сообщаемые пользователем в свободной форме.
Дополнительно при отправке формы могут автоматически фиксироваться: IP-адрес отправителя, User-Agent браузера, дата и время отправки — с целью защиты от автоматизированных атак (спама).
3. Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях:
- обработки заявки на услуги Оператора (звонок, расчёт цены, подготовка коммерческого предложения, заключение договора);
- предоставления консультации по вопросам лицензирования МЧС;
- исполнения обязательств по заключённому договору;
- информирования о статусе обращения и об оказанных услугах;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации.
Оператор не использует персональные данные для массовых рассылок рекламного характера без отдельно полученного согласия.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём установки соответствующей отметки при отправке формы (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
- необходимость осуществления Оператором деятельности, предусмотренной законом (ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ).
5. Способы и сроки обработки
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации (CRM-система Оператора, размещённая на сервере в РФ), так и без них (телефонные переговоры, бумажные документы).
Срок хранения персональных данных:
- заявки, не приведшие к заключению договора — не более 12 месяцев с даты последнего контакта;
- данные клиентов по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения (для целей бухгалтерского/налогового учёта согласно ст. 23 НК РФ);
- при отзыве согласия — данные удаляются в течение 30 рабочих дней, за исключением случаев, когда обязанность сохранения предусмотрена законом.
6. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы государственных органов: МЧС России, Минцифры, Роскомнадзор, суды, правоохранительные органы).
В рамках исполнения договорных обязательств данные могут передаваться:
- МЧС России — для подачи заявления на получение или переоформление лицензии (через портал Госуслуг или ФГИС «Регистратор»);
- аккредитованным учебным центрам — для оформления свидетельства о повышении квалификации сотрудника (только с отдельного согласия субъекта);
- аккредитованной поверочной лаборатории — для записи приборов в ФГИС «АРШИН» (только с отдельного согласия субъекта).
7. Меры защиты
Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (соответствие 242-ФЗ);
- передача данных между пользователем и сайтом по защищённому каналу HTTPS/TLS 1.2+;
- ограничение доступа к данным внутри организации Оператора по принципу минимальных привилегий (ролевая модель доступа);
- журналирование действий с персональными данными в CRM-системе Оператора;
- регулярное резервное копирование с шифрованием;
- обучение сотрудников основам обработки персональных данных.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии с 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения об Операторе и о факте обработки своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные или незаконно полученные;
- отозвать согласие на обработку в любой момент путём направления заявления Оператору;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.
9. Cookies и аналогичные технологии
Сайт использует технические cookies, необходимые для работы формы обратной связи (защита от спама) и сохранения авторизации сотрудников Оператора в системе CRM. Аналитические сервисы (Яндекс.Метрика, Google Analytics и т.п.) не подключены на момент публикации настоящей Политики.
10. Изменение Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://www.01-licenzia.ru/privacy. Существенные изменения публикуются с уведомлением пользователей через сайт. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.
11. Контакты Оператора
АО «ЦРПЭ «Интеграл»
ИНН: 7713620426
ОГРН: 5077746792591
Адрес: 127247, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 88, корп. 2, этаж 3, офис 328
Телефон: +7 (495) 449-75-58
Email для запросов по обработке ПДн: info@01-licenzia.ru
Запрос об отзыве согласия / уточнении данных направляется в свободной форме на указанный email или почтовым письмом по юридическому адресу с пометкой «Обработка ПДн».